Fecha de entrada en vigor: 14 de noviembre de 2025
Última revisión: diciembre de 2025
Este es el aviso de privacidad (el «Aviso») de American Builders & Contractors Supply Co., Inc., y sus filiales y divisiones, que incluyen, entre otras, a L&W Supply Corporation, Mule-Hide Products Co., Inc., Norandex, American Construction Metals y United Roofing Supply (a los que nos referimos de forma colectiva como «nosotros» o la «Empresa»). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de este Aviso. Este Aviso describe (I) qué información recopilamos de usted, (II) cómo la utilizamos, (III) cómo la divulgamos, (IV) cómo la protegemos y guardamos y (V) sus opciones con respecto a esa información.
Este aviso se aplica, entre otras cosas, a la información que recopilamos:
- En este Sitio Web o en otros sitios web que mantenemos (a los que nos referimos de forma colectiva como el «Sitio Web»).
- En correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos intercambiados entre usted y la Empresa.
- Cuando usted interactúa con nuestras publicidades y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros siempre que esas aplicaciones o publicidades incluyan enlaces a esta política.
- Cuando visita una sucursal o le hacemos una entrega.
Este Aviso no se aplica a la información recopilada por terceros, incluida la obtenida a través de cualquier aplicación o contenido que pueda vincularse con el Sitio Web o que sea accesible desde él.
Lea este Aviso detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas respecto de su información y cómo la manejamos. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, no debería utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder a este Sitio Web o utilizarlo, usted acepta este Aviso de privacidad. Este Aviso puede modificarse ocasionalmente. El uso continuo de este Sitio Web se considerará aceptación de dichos cambios, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento adicional. Usted tiene la responsabilidad de revisar periódicamente si el Aviso se actualiza.
Menores de 16 años
Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información personal en el Sitio Web. No recopilamos información personal de menores de 16 años de forma deliberada. Si usted es menor de 16 años, no utilice este Sitio Web ni proporcione información aquí. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de los menores en línea, visite: www.OnGuardOnline.gov.
I. Información personal que podemos recopilar
Cuando abre una cuenta con nosotros; solicita una cotización; completa una solicitud de crédito; se suscribe a nuestros boletines; busca, compra o adquiere nuestros productos y servicios en línea o en una de nuestras sucursales; devuelve un producto o solicita un reembolso; solicita o envía pagos desde o hacia nosotros; se comunica directamente con nosotros con preguntas o comentarios; envía información a través de nuestros sitios web, sitios web móviles o aplicaciones; inicia sesión en uno de nuestros sitios web, sitios web móviles o aplicaciones, o solicita o consulta sobre oportunidades de empleo, entre otras cosas, podemos solicitarle alguna o toda la información que se indica a continuación. Si decide no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos ofrecerle uno o más de uno de nuestros productos o servicios.
Información de contacto e identificadores personales
Podemos recopilar los nombres de nuestros clientes y proveedores. Asimismo, podemos recopilar nombres de usuario, direcciones de facturación y envío, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de identificación emitidos por el gobierno, información de registros públicos, información sobre titularidad y datos de contacto digitales relacionados. También podemos recopilar la información que usted nos proporcione sobre sus contratistas y proyectos.
Información comercial
Cuando los clientes adquieren nuestros productos o servicios, recopilamos información sobre la transacción. Esto puede incluir detalles del proyecto o trabajo, nombre y datos de contacto del contratista general, materiales necesarios, fechas de entrega solicitadas, historial de navegación, historial de búsqueda, historial de compras y datos sobre interacciones con sitios web, aplicaciones, comunicaciones electrónicas o publicidad. En el caso de proyectos gubernamentales o sujetos a salarios vigentes, podemos obtener documentación adicional, como certificados gubernamentales, información sobre bonos, licencias de contratistas y números de cuenta de LCP Tracker.
Información de pago
Podemos obtener información de pago de nuestros clientes, que incluye números de tarjetas de crédito o débito, información relevante de la tarjeta, números de identificación fiscal federal, datos de cuenta y de autenticación, así como información de facturación, envío y contacto. Cuando un cliente solicita crédito, podemos recopilar información adicional relacionada con la solicitud. Si adquirimos sus productos o servicios, o arrendamos sus propiedades, recopilaremos los datos de pago necesarios para las transacciones, como el nombre y la dirección de su banco, su número de cuenta bancaria y el número de ruta.
Información demográfica
Podemos recopilar información sobre los productos o servicios de su preferencia o sobre las sucursales donde realiza compras.
Información de geolocalización
Si compra productos o servicios con entrega, podemos recopilar datos sobre la ubicación de sus trabajos. Si utiliza nuestros sitios web, podemos recopilar datos de ubicación a partir de su dirección IP.
Grabaciones de audio o video
Cuando visita nuestras sucursales o cuando nuestros camiones realizan entregas, podemos recopilar grabaciones de CCTV en tienda y otras grabaciones de video. Asimismo, si nos deja mensajes de voz, podemos recopilar y almacenar las grabaciones de audio.
Información de solicitudes de empleo
La información que envía en su solicitud de empleo puede incluir su situación laboral y trayectoria, su educación, sus referencias, su currículum, si cumple con los requisitos establecidos por ley para trabajar, si tiene vínculos personales o familiares con la Empresa, sus antecedentes penales y, si elige compartirlo, su género, su raza o etnia.
Información registrada automáticamente
Cuando accede a nuestros sitios web y aplicaciones móviles y las utiliza, los servidores pueden registrar cierta información sobre usted y su dispositivo de forma automática, como ser:
- dirección de protocolo de internet (IP),
- identificador del dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador,
- historial de búsqueda y
- datos de ubicación.
Parte de esta información se registra mediante «cookies» o tecnologías similares.
¿Qué son las «cookies»?
Cuando visita nuestro Sitio Web, utilizamos «cookies» para que su experiencia sea más amigable, eficiente y segura. Las cookies permiten que su navegador recuerde información entre páginas o visitas. Los scripts recopilan datos sobre las acciones que realiza o los artículos sobre los que hace clic, por ejemplo. También recopilamos información sobre la «referencia», que nos indica desde qué sitio web llegó al nuestro. Para simplificar la terminología, nos referimos a todos estos métodos como «cookies». No almacenamos información personal confidencial en nuestras cookies y no accedemos a las cookies de otros sitios.
¿Por qué usamos «cookies»?
Usamos cookies en este sitio web para gestionar las sesiones de los usuarios y reconocer a los visitantes que regresan. La mayoría de las cookies implementadas son de sesión y se borran automáticamente al abandonar el sitio. Algunas cookies, las persistentes, se guardan en su dispositivo hasta que usted las elimine. Estas cookies permiten reconocer el navegador y respaldan sus interacciones con el sitio web.
¿Qué cookies usamos?
Usamos cookies que se dividen en seis (6) categorías:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no podemos desactivarlas en nuestros sistemas. Generalmente, se configuran solo en respuesta a las acciones que usted realiza y que constituyen solicitudes de servicio, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar un formulario. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o lo alerte de ellas, pero al hacerlo algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan información personal identificable.
Cookies de rendimiento
Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir el rendimiento de nuestro sitio y mejorarlo. Nos permiten saber qué páginas son las más y las menos populares y ver cómo los visitantes navegan por el sitio. Toda la información recopilada por estas cookies se agrega y, por tanto, resulta anónima. Si no habilita estas cookies, no podremos saber cuándo visitó nuestro sitio ni monitorear su rendimiento.
Cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca mejores funciones y se personalice. Podemos configurarlas nosotros mismos o mediante proveedores externos cuyos servicios se añaden a nuestras páginas. Si no habilita estas cookies, algunos o todos los servicios pueden funcionar incorrectamente.
Cookies de segmentación de terceros
Nuestros socios publicitarios pueden configurar estas cookies en nuestro sitio. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad relevante en otros sitios. No almacenan información personal directamente, pero operan mediante la identificación específica de su navegador y del dispositivo de conexión a internet. Si no habilita estas cookies, verá menos publicidad personalizada.
Cookies de redes sociales y publicidad
Las cookies de redes sociales permiten que usted se conecte a sus redes sociales y comparta contenido de nuestro sitio web en ellas. Las cookies de publicidad (de terceros) recopilan información para personalizar la publicidad según sus intereses tanto en los sitios de ABC Supply como fuera de ellos. En algunos casos, estas cookies implican el procesamiento de sus datos personales. Para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales, consulte nuestra «Política de privacidad». Si deshabilita estas cookies, puede que vea publicidad que no sea de su interés o que no pueda conectar sus redes sociales con el sitio correctamente o que no pueda compartir el contenido en sus redes sociales.
Chats de atención y asistencia al cliente
Son las cookies que nos permiten ofrecerle un agente con quien hablar si tiene preguntas o precisa asistencia al navegar por el sitio web.
¿Cómo puedo controlar las cookies?
Puede configurar su navegador para que le notifique sobre las cookies, muestre advertencias sobre ellas o las bloquee por completo. Las configuraciones de las cookies varían entre navegadores y dispositivos, por lo que deshabilitar las cookies en un dispositivo solo afecta a ese dispositivo y puede limitar las funciones del Sitio Web a las que accede. Para mejorar la experiencia de navegación, habilite las cookies.
Algunos sitios de terceros permiten que las redes de publicidad configuren cookies persistentes en su dispositivo que monitorean sus visitas para los anunciantes. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, visite el sitio web de exclusión voluntaria para consumidores de la Network Advertising Alliance (NAI, por sus siglas en inglés).
Información y política de SMS
En virtud de la legislación aplicable y de los términos de servicio previstos en este Aviso, la Empresa recopila números de teléfono con el propósito de enviar mensajes por SMS únicamente cuando dichos números fueron proporcionados voluntariamente. Quien desee recibir mensajes por SMS deberá completar un formulario de aceptación disponible en alguno de los sitios web de la Empresa. Al suscribirse, los destinatarios pueden recibir mensajes de texto automatizados recurrentes con distintas frecuencias, que pueden incluir comunicaciones relacionadas con el negocio, actualizaciones sobre solicitudes de empleo y otras notificaciones relevantes. Puede que apliquen cargos estándar por datos y mensajería según las políticas del operador. La Empresa no vende suscripciones ni números de teléfono de los destinatarios para enviar SMS.
Los destinatarios tienen derecho a consultar, corregir, verificar, cambiar o eliminar su información personal recopilada para los SMS. Si desea dejar de recibir mensajes por SMS, puede darse de baja enviando el mensaje «STOP» como respuesta a cualquier mensaje SMS que haya recibido. Si desea ayuda, puede enviar el mensaje «HELP» como respuesta a cualquier mensaje SMS que haya recibido. Una vez procesada la solicitud de baja, no se enviarán más mensajes por SMS y no se venderá ni transferirá su número de teléfono a terceros. Darse de baja de los mensajes por SMS no afecta su suscripción a ningún otro canal de comunicación que haya programado de forma independiente.
Información que recopilamos por medios automatizados fuera de Internet
Podemos utilizar sistemas de monitoreo y grabación de video en nuestras sucursales y algunos vehículos de nuestra flota cuentan con cámaras que registran el interior del vehículo y las zonas a su alrededor, con el fin de mejorar la seguridad y evitar daños a la propiedad privada, robos y otros delitos.
Información obtenida de terceros
Podemos recopilar información sobre usted proveniente de terceros, como empresas transportistas, plataformas de redes sociales, registros públicos, procesadores de pagos y proveedores de productos. Estos datos se combinan con la información que ya tenemos y se tratan como información personal en virtud de este Aviso, si así aplica. No garantizamos la precisión de los datos obtenidos de terceros.
II. Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para diversos fines comerciales, como ser: presentar nuestro Sitio Web y su contenido; brindar servicios de atención al cliente; procesar y completar pedidos y devoluciones; responder a solicitudes de información sobre nuestros productos; determinar el cumplimiento de requisitos y otorgamiento de un crédito; gestionar facturas o pagos; crear y mantener su cuenta; prestar los servicios solicitados; personalizar su experiencia en nuestros sitios web; atender sus consultas; comunicarle acerca de productos o servicios que puedan ser de su interés y personalizar nuestro contenido digital; distribuir comunicaciones y publicidad de marketing; mejorar nuestros productos y servicios y analizar tendencias y preferencias de los clientes; enviar encuestas, avisos legales u otra información relevante relacionada con la compra o el uso de nuestros productos y servicios; identificar los dispositivos utilizados para acceder al contenido digital; detectar, investigar o prevenir infracciones a políticas, amenazas a la seguridad o actividades fraudulentas o ilícitas; evaluar solicitudes de empleo y comunicarnos respecto de posibles oportunidades de empleo; cumplir con obligaciones legales, o para cualquier otro fin que se le haya comunicado en el momento de la recopilación o conforme a su consentimiento.
III. Cómo compartimos su información personal
NO VENDEMOS INFORMACIÓN PERSONAL. No divulgamos su información personal a terceros salvo a:
Filiales
Podemos compartir su información con nuestras filiales por distintos motivos, como cuestiones de negocios, operativas o de marketing.
Prestadores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores externos que nos brindan servicios como de cumplimiento de pedidos, pagos, hosting del sitio web, gestión de bases de datos, análisis de datos, encuestas, investigación de fraudes, atención al cliente y comunicación. Nuestros contratos disponen que esos prestadores solo pueden utilizar sus datos para fines autorizados y deben cumplir con las leyes de privacidad.
Utilizamos Google Analytics, que nos ayuda a evaluar el uso de nuestros sitios web. Empleamos las herramientas de Google para recopilar información no personal con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Google puede utilizar cookies y otras tecnologías para prestar sus servicios y combinar la información que recopila sobre usted en nuestro sitio web con otra información que haya recopilado para sus propios fines. Este Aviso no cubre dichos usos de datos por parte de Google u otros terceros. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google, haga clic aquí: www.google.com/policies/privacy/partners/.
Socios de marketing
En virtud de la legislación aplicable o con su consentimiento, podemos compartir su información personal con socios de marketing para que nos asistan en nuestros esfuerzos de marketing segmentado.
Público general
La Empresa puede divulgar información personal al público en general si así lo dispone la legislación estatal aplicable.
Divulgaciones obligatorias y proceso legal
Puede que tengamos la obligación legal de divulgar información personal a autoridades gubernamentales o a terceros en virtud de una solicitud válida del regulador, una citación, un requerimiento en un litigio o una orden judicial. Asimismo, puede que tengamos que divulgar y procesar su información personal de conformidad con la legislación aplicable para defender nuestro interés legítimo, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Transacciones corporativas
Si decidimos comprar, vender, fusionar o reorganizar nuestra empresa de cualquier otro modo, esto podría implicar la divulgación de información personal a clientes potenciales o confirmados y a sus asesores, o bien la recepción de información personal enviada por los vendedores y sus asesores.
Por su consentimiento
Podemos compartir su información personal con terceros si nos otorga su consentimiento.
IV. Cómo protegemos y conservamos su información personal
Seguridad de los datos
Protegemos la información personal contra accesos no autorizados, eliminaciones, robos o divulgaciones al implementar y mantener prácticas y procedimientos de seguridad adaptados a la naturaleza de la información y razonables en relación con los estándares de la industria, así como con nuestras operaciones, riesgos y recursos. Evaluamos habitualmente el rendimiento y la idoneidad de estas prácticas y procedimientos y los ajustaremos si nuevos estándares, operaciones y riesgos así lo requieren. Lamentablemente, la Internet no es 100 % segura y no podemos garantizar una perfecta seguridad de datos. No podemos prometer que nuestras prácticas y procedimientos evitarán la vulneración de datos personales, ni que, al usar nuestros sitios web o aplicaciones móviles, usted estará completamente seguro. Pero si detectáramos una vulneración, notificaremos a las personas afectadas, terceros y agencias del orden público tal como lo disponga la legislación aplicable de inmediato.
Utilice Internet con cautela. El acceso en línea a su información personal está protegido con la contraseña que usted elija. Le recomendamos que no comparta su contraseña y que utilice contraseñas distintas para todas sus cuentas en línea.
Señales de «no monitorear» (do not track en inglés)
Los navegadores y las aplicaciones que utilice para visitar nuestro sitio web pueden tener funciones de «no monitorear», generalmente mediante una señal de Control de Privacidad Global (o GPC, por sus siglas en inglés) que indica sus preferencias de privacidad. Aunque hacemos lo posible por cumplir con estas solicitudes, no podemos prometer que responderemos a todas estas señales, porque aún no existe consenso sobre cómo procesarlas ni sobre a qué nos referimos cuando hablamos de «monitoreo» («tracking»). Además, es posible que no podamos vincular su solicitud de GPC con toda la información personal que tengamos sobre usted.
Calidad y conservación de la información personal
Adoptamos medidas razonables para que la información personal que tenemos registrada sea precisa y para eliminar aquella que sea incorrecta o innecesaria. Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con el propósito de este Aviso o por cualquier otro motivo que se les haya comunicado previamente, salvo que la ley disponga que se conserven por un período más largo. En algunas circunstancias, sus datos serán anonimizados (para que no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos conservar y utilizar la información de forma indefinida.
V. Sus opciones con respecto a su información
Rechazar las cookies
Puede configurar su navegador para que rechace las cookies y puede borrar las que ya estén instaladas en su disco duro. Sin embargo, hacer esto puede limitar la navegación en nuestro Sitio Web.
No compartir información
Puede optar por no compartir su información de contacto, pero si lo hace, puede que estemos limitados o, en algunos casos, impedidos a la hora de brindarle productos y servicios.
Darse de baja
Si desea que gestionemos su estado de contacto o que lo eliminemos de cualquiera de nuestras listas de correo en línea, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico o mensaje por SMS. Esto le permitirá darse de baja de correos electrónicos o mensajes por SMS.
VI. Disposiciones varias
Transferencias de datos internacionales
La empresa opera en toda América del Norte y, por lo tanto, es posible transferir y acceder a la información personal de quienes visiten nuestros Sitios Web o usen nuestros servicios o interactúen con nosotros de otro modo desde cualquier parte del mundo (ya sea desde países en los que opera la Empresa o desde nuestros procesadores). Protegemos su información personal en virtud de este Acuerdo y de la legislación vigente aplicable sin importar dónde se procese.
Sus derechos de privacidad en California
Si usted es residente de California, puede que la legislación de California le confiera derechos adicionales respecto del uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite el sitio web: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. Nuestra Empresa también tiene un aviso de privacidad independiente para residentes de California que pueden encontrar en este documento.
Otras leyes estatales
Si usted reside en un estado distinto de California, es posible que la legislación aplicable de su estado le confiera derechos adicionales.
Enlaces a redes sociales y otros servicios de terceros
Nuestro Sitio Web también puede contener enlaces a sitios, productos o servicios de terceros, como Facebook, Twitter, Instagram y otras plataformas de redes sociales. La información que recopilan esos terceros está regida por sus políticas de privacidad y no por la nuestra. Le sugerimos que obtenga información sobre las prácticas de privacidad de esos terceros.
Cambios en nuestro aviso de privacidad
La fecha en que se revisó por última vez el aviso de privacidad figura al comienzo de la página. Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que la casilla de correo que nos brindó esté actualizada y activa y de visitar nuestro Sitio Web de forma periódica y consultar esta política de privacidad para verificar si presenta cambios.
Información de contacto
Si desea hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestra página de contacto.
Solicitud de eliminación de cuenta
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