{"id":8116,"date":"2022-10-22T14:50:05","date_gmt":"2022-10-22T14:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/abcsupply.com\/news-events\/3-simples-consejos-para-tener-mas-trabajo-por-clientes-habituales-y-recomendaciones\/"},"modified":"2023-11-20T14:09:14","modified_gmt":"2023-11-20T20:09:14","slug":"3-simples-consejos-para-tener-mas-trabajo-por-clientes-habituales-y-recomendaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abcsupply.com\/es\/news-events\/3-simples-consejos-para-tener-mas-trabajo-por-clientes-habituales-y-recomendaciones\/","title":{"rendered":"3 simples consejos para tener m\u00e1s trabajo por clientes habituales y recomendaciones"},"content":{"rendered":"<p>Aunque es importante buscar nuevos clientes, es igual de importante mantener el v\u00ednculo con sus clientes existentes. Encontrar clientes nuevos puede costarle <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\">al menos cinco veces m\u00e1s<\/a> que retener un cliente existente. Considere todo el tiempo y dinero que invierte en conseguir trabajos nuevos, hablar con los propietarios sobre el proceso y ganar su confianza. \u00bfPodr\u00eda utilizar parte de ese tiempo y dinero para que sus clientes existentes est\u00e9n felices? Al final del d\u00eda, cuando los propietarios est\u00e1n satisfechos, es m\u00e1s probable que le recomienden su empresa a sus amigos y familiares.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/abcsupply.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/feedback-survey-november-30.jpg\" alt=\"\" class=\"alignright size-full wp-image-5082\" width=\"225\" height=\"300\" \/>Tenga en cuenta estos consejos para retener a sus clientes existentes y aprovechar al m\u00e1ximo sus recomendaciones.<\/p>\n<h4>1. Solicite rese\u00f1as y responda a las quejas<\/h4>\n<p>La clave para que sus clientes est\u00e9n felices es <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/abcsupply.com\/es\/news-events\/6-formas-de-ganar-la-confianza-de-sus-clientes\/\" target=\"_blank\">brindar una excelente atenci\u00f3n al cliente<\/a> desde el comienzo. Aseg\u00farese de mantener a sus clientes informados y de contestar todas sus preguntas desde que comienza el proyecto hasta el \u00faltimo d\u00eda de trabajo. Haga que se sientan c\u00f3modos con los procesos y los materiales. Para eso, puede reunirse con ellos en el <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/abcsupply.com\/services\/solution-center\" target=\"_blank\">Centro de Soluciones de ABC Supply<\/a> y as\u00ed revisar muestras.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo sabe que est\u00e1 generando una buena impresi\u00f3n si no se lo pregunta a los clientes? Pedirle a los clientes que le den retroalimentaci\u00f3n puede ser tan simple como llamarlos para saber si est\u00e1n disfrutando de su refacci\u00f3n o enviarles una encuesta para pedirles que califique sus servicios.<\/p>\n<p>Si un cliente comparte una queja con usted o publica una <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/abcsupply.com\/es\/news-events\/gestion-de-su-reputacion-en-linea-gestione-las-resenas-para-obtener-mas-trabajo\/\" target=\"_blank\">rese\u00f1a negativa en l\u00ednea<\/a>, no ignore esto; todav\u00eda no perdi\u00f3 a su cliente. Considere sus quejas y sugerencias y haga saber al cliente de qu\u00e9 forma har\u00e1 que su tiempo trabajando juntos sea mejor. Demostrar que tiene un inter\u00e9s genuino en la situaci\u00f3n puede hacer que una experiencia negativa se convierta en algo positivo.<\/p>\n<h4>2. Aproveche al m\u00e1ximo las experiencias positivas<\/h4>\n<p>Si un cliente les brinda retroalimentaci\u00f3n positiva, aprov\u00e9chela al m\u00e1ximo, utilizando sus comentarios cuando hacer marketing de su empresa. Obtenga permiso de sus clientes y a\u00f1ada sus opiniones sobre su servicio en sus folletos o su sitio web. O simplemente puede pedirle a sus clientes que compartan sus experiencias positivas con sus amigos y familiares que puedan necesitar de un contratista en el futuro.<\/p>\n<p><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/\" target=\"_blank\"><\/a><\/p>\n<h4><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.abcsupply.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/92-percent-callout-november-30-300x300-ES.png\" alt=\"\" class=\"alignleft wp-image-5084\" width=\"240\" height=\"240\" \/><\/h4>\n<p><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/\" target=\"_blank\">En un estudio<\/a> se demostr\u00f3 que el 92 % de las personas confian en las recomendaciones de sus amigos y familiares m\u00e1s que en cualquier otro tipo de marketing. Si sus clientes est\u00e1n felices, es posible que obtenga m\u00e1s trabajo por las confiables recomendaciones de boca en boca.<\/p>\n<h4>3. Brinde incentivos para clientes habituales y recomendaciones<\/h4>\n<p>\u00bfQuiere darle a sus clientes un empujoncito adicional para que lo contraten de nuevo o le recomienden sus servicios a sus amigos? Considere ofrecerles incentivos, como ser ofrecerles un descuento para un proyecto futuro cuando terminan un proyecto o cuando lo recomiendan a un amigo.<\/p>\n<p>Cuando comiencen a llegar los clientes por recomendaci\u00f3n, debe tener un plan para gestionar ese trabajo. Es preciso contactar a esos clientes por recomendaci\u00f3n con rapidez y eficiencia para no perderse la oportunidad de obtener un cliente nuevo.<\/p>\n<p>Aproveche al m\u00e1ximo su cartera de clientes actual, haciendo que vuelvan a contratar sus servicios y traigan a sus amigos con ellos. Obtenga m\u00e1s consejos sobre c\u00f3mo expandir su negocio en <a href=\"https:\/\/abcsupply.com\/es\/noticias-y-eventos\/\">nuestro blog<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes existentes pueden traer m\u00e1s trabajo para su empresa si se vuelven clientes habituales o recomiendan sus servicios a sus amigos. 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